Tuinset beschermhoes

Door drukte kan de bezorging van je pakketje langer duren, lees hier meer op de post nl website. Meer informatie klik hier >>

Wij doen ons best om alle bestelling zo snel mogelijk in te pakken en te versturen maar er kunnen dus lokaal wat vertragingen ontstaan, hou hier aub rekening mee en vooral vragen wij om wat begrip in deze aparte situatie. Alle vervoerders doen lokaal hun uiterste best om alles zo snel mogelijk af te leveren bij u. Wij danken u voor het geduld, begrip en excuus bij eventuele vertraging die kan ontstaan. 

Welke verzendmethodes zijn er bij Dennisdeal?

• Gratis Verzending | No Track and Trace | 15 - 30 Werkdagen onderweg

• Economy Verzending | No Track and Trace | 15 - 25 Werkdagen onderweg €0.99

• Priority Plus | Insurance and Track and Trace | 10 - 20 Werkdagen onderweg €2,49

• Express Verzending | Insurance and Track and Trace | 8 - 14 Werkdagen onderweg €4,95

Levering:

Op het moment dat uw order is verzonden ontvangt u hierover een bericht. Wij werken samen met Post NL, DHL, EMS, China Post, Hong Kong post 

Hoe bestel ik iets bij Dennisdeal.com?

In 3 eenvoudige stappen:

1. Leg een artikel in je winkelwagentje en ga naar bestellen.
2. Controleer en regel je bestelling. Denk aan het adres
3. Rond af door te betalen. Dat kan met een iDEAL, creditcard

Order die geplaatst zijn op dennisdeal.com kunnen niet meer geannuleerd worden en of aangepast worden. Excuus voor dit ongemak!

De retourvoorwaarden vind je hieronder. Waar het op neerkomt is dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je artikel geen goede match is, mag je het terugsturen binnen het zichttermijn. Het zichttermijn is 60 dagen na ontvangst, de zichttermijn gaat in als het pakket afgeleverd is bij u.

U dient altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice om een retour aanvraag aan te melden, u kunt dat doen via ons retourformulier. U kunt binnen maximaal 48 uur een reactie verwachten.

Dennisdeal heeft beslist geen probleem met een retour aanvraag mits:

• Dit gebeurt binnen 60 dagen na ontvangst van het product
• Product moet in originele verpakking retour
• Product dient ongebruikt te zijn
• Dit vooraf aangevraagd is door een bericht te zenden via ons retourformulier
• Graag onder vermelding van het ordernummer. U ontvangt dan een bericht terug voorzien van adresgegevens en een retour formulier.
• Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening (bij een defect vergoeden wij de retour kosten)
• Het artikel en de verpakking moeten ongeschonden zijn.
• Let op dat u het artikel inclusief alle toebehoren en de doos retour naar ons stuurt.
• Tip: Bewaar je verzendbewijs * track and trace van je retour zending aan ons. Daarmee kunnen we je verzending traceren als er iets misgaat.

Wat is het retouradres: Voordat u iets retour stuurt aan ons dient u altijd eerst een retour formulier opgevraagd te hebben. Terugbetalingen kunnen wij niet garanderen als het retourformulier niet is opgevraagd. 

Fu Fai Commercial Ctr 27, Hillier Street Sheung Wan Hong Kong

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?

Da’s heel simpel: we laten het je weten. We mailen je zodra je retourzending ontvangen en verwerkt is.

Hoe snel is een retour verwerkt?

Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat wij het ontvangen. We houden je op de hoogte via mail. Zodra je retour is verwerkt, betalen we je terug.

Hoe snel wordt ik terugbetaald na retourneren?

We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze ontvangen zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

• iDEAL: binnen 1- 3 werkdagen
• Creditcard: binnen 2- 5 werkdagen

Worden retour kosten vergoed?

Als een product defect is ja, dan is het de verantwoordelijkheid van Dennisdeal. Mocht u een product na ontvangst wegens andere redenen dan een defect retour willen sturen zijn deze retour kosten voor u als klant. Wij zullen daarom altijd kijken of er een andere gepaste oplossing is, natuurlijk altijd in goed overleg en in uw voordeel.

Heeft u vragen hierover dan kunt u deze stellen via de contact pagina

Dennisdeal.com

Heb ik garantie op mijn artikelen?

Natuurlijk! Wij garanderen dat je bij Dennisdeal.com een artikel koopt dat in goede staat is en bij normaal gebruik zoals verwacht blijft werken.

Als het niet zo is, zoeken we uiteraard samen met jou naar een goede oplossing. Afhankelijk van je artikel regelen we een reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag. Een product heeft 12 maanden garantie indien het normaal gebruikt is.

Wat is het garantiebewijs van mijn artikel?

Je factuur of aankoopbewijs is ook meteen je garantiebewijs. Je factuur bewaren we in account, bij de bestelling. Zo raak je die nooit meer kwijt. Handig, toch?